Jeg får ikke fordelt pengepremier i klasse 5, 11A, 17, 18, 19, 20 og 24B (i resterende klasser med pengepremier har jeg fått det til). Alle klasser er avsluttet. Jeg får opp knappen "fordel premiepenger", men det skjer ingenting når jeg trykker på den. Av den grunn får jeg heller ikke eksportert resultatene tilbake til NRYFstevne og avsluttet stevnet. Hvordan løser jeg dette?
mvh Julie
Pia Larsson
11 Sep 17:56
Hej Hoppas svenska fungerar 😊
Jag vet inget om Norska regler (tävlingsreglementet) men i Sverige blir det en Clear Round om det bara är en start i klassen, då delas inga premier ut. Är det samma i Norge?
Ev får ni ta bort premierna i klassegenskaperna i de klasser som bara har en start om inte exporten går igenom. I klasserna med 2 starter går det bra att fördela premier. Från startlistan – Verktyg – Fördela premier
I Norge har vi regler om at det er premiering i enkelte klasser selv om det kun er 1 startende (f. eks unghestklasser og para-plasser). Det er ikke mulig å fordele pengepremier i de klassene med 2 startende heller. Jeg gjør som du skriver, velger "fordel pengepremier", knappen kommer opp, men det skjer ingenting når jeg trykker på den. Jeg kan helt sikkert ta bort premiene inne i klasseegenskapene, men jeg er redd det blir feil i stevneøkonomien når jeg overfører tilbake til NRYFstevne. Kan du hjelpe meg å finne ut av dette?
Nå har jeg fått fordelt alle pengepremiene, men når jeg forsøker å eksportere resultatene får jeg denne beskjeden "An internal server error occurred. The error is reported.". Kan du hjelpe meg med det?
Pia Larsson
11 Sep 18:15
Hm, det är inget jag känner igen. Du har valt att exportera till NRYF och inte FEI?
Kan du vänta en stund och prova lite senare igen?
Hör av dig igen så ber jag våra utvecklare titta på det imorgon om det inte fungerar
Hei! Det står fortsatt "An internal server error occurred. The error is reported." når jeg forsøker å eksportere resultater fra Equipe til NRYFstevne. mvh Julie
Pia Larsson
13 Sep 08:57
Hej, du är inte bortglömd. Jag har lite svårt att få kontakt med mer insatt support för tillfället. Du kommer få hjälp men du kan kontakta NRYF och fråga om de kanske vet något om det under tiden om du vill det.
