Question closed at August 30, 2024 11:30

SUS-fil

Susanne Höglund - Falu Ryttarsällskap
26 Aug 14:58
Hej!
Går det att skicka flera filer för samma tävling? 
Jag har skapat en SUS-fil för del av tävling och den har skickats via banken. Har godkänt den och importerat från TDB i Equipe.  Den gällde genomförda klasser. 
Sen tänkte jag skicka en ny fil som gäller återbetalning för inställda klasser, men jag får inte till det. Verkar som jag får hela summan igen? Vad har jag glömt? Tips på hur jag får till det? 
Pia Larsson
26 Aug 15:09
Börja med att kontrollera detta i app.equipe:
Menyn Personer, klicka sen på skulder. Ligger de kvar som borde vara nollade?

Prova i så fall en ny import.
Kontrollera först att du säkert har klarmarkerat korrekt i TDB innan importen.
 
Du kan skicka flera filer men måste vara säker på att det inte blir dubbelt, det måste ”nollas” i app.equipe mellan exporterna
Susanne Höglund - Falu Ryttarsällskap
27 Aug 07:01
De ligger kvar.
I TDB har jag godkänt på den gröna bocken efter filen jag skapade. Efter det gick jag i app.equipe och importerade från TDB men ingen skillnad under skulder.
Pia Larsson
27 Aug 07:25
Gör en ny import nu 
Pia Larsson
27 Aug 08:00
Jag har inte  behörighet för TDB support så jag kan inte följa vad som skett.
Felar det fortfarande? Jag kallar på mer insatt support i så fall
Susanne Höglund - Falu Ryttarsällskap
27 Aug 08:04
Felar fortfarande....... 
Tack, eller ska jag vända mig ngn annanstans?
Pia Larsson
27 Aug 08:05
Jag kallar på support, svar kan dröja